인천보청기 고주파 난청 부부, 알맞은 선물

 

 

안녕하세요. 히어링허브입니다!

“ ‘ㅅ’, ‘ㅊ’, ‘ㅎ’ 같은 소리가 자꾸 사라진다면 어떻게 해야 할까요? ”

나란히 들어오신 부부는 함께 TV를 보거나 이야기를 나눌 때 자주 되묻는 일이 많아졌다고 말씀하셨어요.
“방금 뭐라고 했어요?”, “다시 말해줄래요?”라는 말이 어느 순간 일상이 되어버렸다고 하셨다며 처음엔 서로 나이 탓이라 생각했지만 점점 자음이 빠져나간 듯한 대화 속에서 피로감만 쌓여가고 있었대요.

 

 

 

결국 두 분은 용기를 내어 인천보청기 전문센터인 저희를 찾아주셨어요.

 

높은 주파수의 자음이 잘 들리지 않아 대화에 어려움을 겪고 계셨던 부부께 어떤 해결책을 제안해드렸고 어떻게 도움을 드릴 수 있었는지 지금부터 차근차근 말씀드릴게요.

“소리가 들리긴 해도 무슨 말인지 정확히 알아듣기 어려울 수 있어요.”

 

 

 

처음 인천보청기 고객님들의 청력 측정을 진행했을 때 두 분 모두 전반적으로 비교적 상태가 괜찮은 편이었지만 높은 주파수 영역에서 큰 손실이 있었고 특히 자음을 구별하는 데 필요한 대역이 많이 낮아져 있었습니다.

실제로 ‘사랑합니다’라는 말이 ‘아랑합니다’처럼 들리는 경우가 많았기도 했고 남편분은 통화 중 상대방 말끝을 자주 놓쳤으며 아내분은 자녀의 이야기를 반복해서 들어야 했다고 말씀하셨어요.

부부 두 분이 함께 있을 때는 서로 도와가며 불편함을 덜 느끼셨지만 따로 검사해보니 각자의 어려움이 훨씬 또렷하게 드러났어요.

고주파 난청은 나이가 들수록 서서히 나타나는 변화라 처음엔 잘 알아차리지 못하는 경우가 많기에 상대방 말이 흐릿하게 들리거나 오해가 생기면서 점점 대화를 피하게 되죠.

 

 

 

 

부부 사이에서도 “왜 자꾸 못 알아들어?”라는 말이 오가며 마음의 거리도 조금씩 생기기 시작했다 이야기를 해주시는 것을 듣고난 후 저희 인천보청기 센터에서는 두 분의 상태에 맞는 해결책을 찾기 위해 본격적인 면담을 시작했습니다.

“자음이 또렷하게 들리면 대화는 훨씬 자연스러워져요.”

 

높은 주파수 영역에서 손실이 생긴 경우에는 단순히 소리를 크게 키우는 장치로는 문제 해결이 어렵습니다.
이런 고주파 난청은 자음 전달에 직접적인 영향을 주기 때문에 중요한 건 자음이 포함된 주파수만을 정밀하게 증폭하고 불필요한 잡음을 걸러주는 기술이 필요해요.

그래서 저희는 최근 모델인 오티콘 인텐트 1(Intent 1)제품을 안내드렸어요.

 

 

이 제품은 ‘시리우스’ 칩셋 기반으로 새롭게 인공지능 기술을 한층 업그레이드한 심층신경망 2.0 기술을 기반으로 높은 주파수 어음 전달력에 강점을 가지고 있는 제품인데요.

 

보청기 처음으로 4D센서를 적용해서 주변환경음을 조절할 뿐 아니라 사용자의 머리 움직임과 신체의 움직임을 파악하고 현재의 대화상태까지 고려해 사용자가 어떤 환경에서 어떻게 대화를 진행하고 있는지의 의도를 파악해 가장 최적의 환경을 조성해 주는 제품입니다.

 

 

 

저희 인천보청기 센터에서는 먼저 간단한 착용 경험을 진행해 드렸고 부부 모두 “이제야 무슨 말인지 정확히 들린다”며 웃으셨어요.

특히 남편분은 “이전엔 말하는 음성이랑 주변 소음이 겹쳐서 항상 답답했는데 지금은 그게 없어요.”라고 말씀도 해주셨어요.

 

이런 반응을 볼 때마다 다시금 느끼게 되는 것은 귀 보조 장치는 단순히 음성을 키우는 것이 아니라 ‘소통을 회복시켜주는 기기’라는 것을요.

“적응은 혼자서 하는 게 아니라 함께 만들어가는 과정이에요.”

 

 

 

보청기는 단순히 구입하고 끝나는 제품이 아니에요.

특히 고주파 난청이 있는 경우 자음이 다르게 들리거나 일부 소리가 빠져나간 듯 느껴질 수 있어 자신의 목소리가 다르게 들리기도 하고 낯선 소음에 불편함을 느껴 당황스러울 수도 있어요.

그래서 히어링허브 서초본점은 단순한 착용 안내에서 그치지 않고 전문 청능사와 함께하는 12단계 맞춤형 피팅 프로그램을 통해 각자의 청력과 생활 환경에 꼭 맞는 조정을 이어가고 있어요.

 

 

 

두 분 역시 처음에는 “내 목소리가 너무 낯설게 들린다”고 하셨지만 1주 차 그리고 2주 차를 지나며 하나하나 소리에 익숙해지셨고, 자연스럽게 대화 중 되묻는 일이 줄어들었다며 이전보다 훨씬 편안하게 느껴진다고 말씀해주셨어요.

특히 히어링허브만의 VSE 가상 음향 환경 시스템(특허번호 : 제10-2795428호)을 활용해 집 안처럼 조용한 공간은 물론 시끄러운 식당이나 외부 상황까지 실제 환경에 가깝게 구현해 그 안에서 피팅을 세밀하게 조절해드렸어요.

 

 

 

그 결과 인천보청기 고객 두 분 모두 일상 속에서 들리는 소음에 대한 더 나은 결과를 바라보실 수 있었고 오랜만에 친구들과의 모임에도 함께 나가기로 하셨을 만큼 예전보다 자신감 있는 모습으로 바뀌어 가셨습니다.

이처럼 단순히 볼륨을 키우는 장비가 아니라 사람과 사람 사이의 대화를 다시 잇고 소중한 관계를 회복할 수 있도록 도와주는 연결의 통로라는 걸 저희도 매 순간 다시금 느끼게 됩니다.

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고주파 난청은 초기에 알아차리기 어렵고 소리를 놓치는 일이 지속되다 보면 어느 순간 대화 자체에 자신감을 잃게 되는 경우가 많아요.

상대방 말이 잘 들리지 않아 자꾸 되묻게 되고 그럴수록 대화가 줄고 사람들과의 거리는 점점 멀어지게 되죠.

 

 

 

히어링허브 서초본점은 이런 작은 변화의 시작을 누구보다 빠르게 알아차리고 정확한 청력 분석을 바탕으로 알맞은 장비를 제안해드리고 있으며 국내 유일의 VSE(가상 음향 환경) 시스템을 통해 실제 생활과 유사한 환경에서 피팅을 진행하고 있습니다.

 

 

 

청능사, 청각사가 전담으로 1:1 맞춤 조정을 이어가기 때문에 처음 보청기를 접하는 분들도 훨씬 더 편안하게 적응하는 데 도움을 받아보실 수 있으며 무엇보다 6대 보청기 브랜드를 모두 취급하고 있어본인에게 꼭 맞는 기기를 선택할 수 있다는 점도 큰 장점이죠.

이번에 안내드린 오티콘 인텐트 1 처럼 고주파 어음 인식에 강점을 가진 제품도 단순한 설명만 드리는 것이 아니라 면담부터 착용 그리고 조정까지 세심하게 함께하며 안내해드리고 있습니다.

 

 

 

단지 소리를 키워주는 장치가 아니라 사람과 사람 사이의 대화를 다시 이어주는 시작점이 될 수 있는 만큼 오늘 이야기 속 부부처럼 처음엔 망설이셨던 분들도 작은 면담 하나로 큰 변화의 시작을 경험해 보시는 건 어떨까요?

 

 

 

 

오늘 그 첫걸음을 히어링허브 서초본점과 함께 편안한 마음으로 내디뎌주시면 작은 불편함을 더 큰 편안함으로 바꿔드릴 수 있도록 정성을 다하겠습니다.

긴 글 읽어주셔서 감사드리며 오늘도 평온하고 따뜻한 하루 되시길 바랍니다!