와이덱스보청기 회의에서 말소리 청취 40% 좋아진 강남보청기 할아버지

청각솔루션네트워크 히어링허브 서초본점 김광재 전문청능사 입니다. :)

오늘은 음질이 자연스럽고 부드럽기로 유명한 와이덱스보청기 착용후기를 전달하고자 합니다. 다음과 같은 고민으로 강남보청기를 찾아 히어링허브 서초본점으로 찾아오셨던 할아버지의 후기입니다. 

 

회의때마다 말소리를 자꾸 놓칩니다.
반복해서 되묻기도 미안하고...

 

할아버님은 사업체를 운영하시면서 아직도 현역으로 활발하게 경제활동을 하고 계셨는데 회의 때마다 직원들과 소통에 어려움을 많이 겪고 계셨습니다. 결과 먼저 말씀드리면 제목에서 알 수 있듯이 보청기를 착용하신 후엔 일상생활과 회의 등에서 소리청취에 많은 도움을 받으시고 있습니다.

 

보청기를 하고 강남보청기 할아버님처럼 모두가 좋은 결과를 얻지는 못합니다. 기대에 미치지 못해 실망하는 분들도 있고, 착용 전보다 불편을 느끼는 경우도 있습니다. 

안타깝지만 현실이 그렇습니다. 주변에서도 그런 분들을 많이 볼 수 있어 보청기를 하려는 분들은 아마도 어떻게 하면 보청기를 잘 선택하고 내 삶에 좋은 변화를 줄 수 있는지 많이 고민하고 계실거라 생각됩니다.

 

오늘 소개해 드리는 강남보청기 할아버님의 후기를 통해 그 해답을 찾으실 수 있길 바랍니다.

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1. 어떤 제품을 선택할 것인가?

 

보청기 착용 후 제대로 된 도움을 받기 위해선 먼저 제품 선택이 매우 중요합니다. 너무나 당연한 얘기지만 이 부분을 놓치는 분들이 참 많습니다. 기본적으로 6대 브랜드라고 불리우는 메이저 브랜드 제품 내에서 선택 하시는 것이 실패의 확률을 줄이는 가장 확실한 방법이라고 생각합니다.

중요한 것은 이 6대 브랜드 안에서도 내게 가장 잘 맞는 한가지를 찾아야 한다는 점입니다. (6대 메이저 제품들 / 착용타입 / 모델 / 등급 등 세세히 나눌경우에 200종 이상의 제품들이 있습니다.) 제품을 선택할 때는 청각적요소와 비청각적 요소를 모두 고려해서 선택해야 합니다.

그 중 우선시 되야할 부분은 청각적 요소입니다. 현재 내 청력이 어떤 상태인지를 꼼꼼히 확인해야 합니다. 난청의 정도와 유형, 특성을 파악하고 그에 맞는 기능을 갖춘 제품을 찾는것이 중요합니다. 이를 위해서는 정밀한 청력검사가 진행되야 합니다. 순음청력검사와 어음인지도검사, 골전도 검사 등을 실시하게 됩니다. 일부 검사장비를 제대로 갖추지 않은 센터들도 있으며 검사에 대한 전문성이 부족한 인력이 검사를 시행하는 곳도 있기 때문에 이 부분에 유의를 해야합니다. 실제로 본인의 청력과 전혀 매칭이 되지 않는 제품을 착용하고 고생하는 분들이 많기 때문에 드리는 얘기입니다.

강남보청기 할아버지의 청력검사 결과는 중도 ~ 중고도 수준 감각신경성난청으로 전형적인 노인성난청에 해당하는 청력도를 보였습니다. 고주파수로 갈수록 청력이 급격히 떨어지는게 노인성난청의 대표적 특성입니다. 소리는 들리지만 소리에 대한 분별력이 낮아지기 때문에 청취에 어려움을 겪을 수 밖에 없고, 일대일 대화는 곧잘 하지만 여러명이 함께하는 대화에서 불편을 많이 느끼게 됩니다.

특히나 할아버님은 어음변별력이 오른쪽 귀가 55%, 왼쪽 귀가 60%로 낮은 편이어서 더욱더 어려움이 가중될 수 밖에 없는 상황 이었습니다. 이러한 청각적 요소와 더불어 평상시 회의 등 커뮤니케이션이 중요한 대외활동이 많다는 비청각적 요소까지 고려하여 어음변별력 향상에 도움을 받을 수 있는 기능의 제품을 몇가지 추천하여 드렸고, 제품들의 청음테스트를 통한 비교과정을 거쳐 최종적으로 와이덱스 보청기 모멘트 440을 선택하셨습니다.

덴마크의 와이덱스 보청기는 음질이 자연스럽고 소리에 대한 왜곡이 적다는 것이 특징입니다. 특히 모멘트 제품은 와이덱스의 최신기술인 제로딜레이 기술이 적용된 모델입니다. 보청기가 소리를 처리함에 있어서 발생할 수 있는 소리 지연을 최소화하여 소리에 대한 왜곡을 줄이고 개별 음향측정 기능을 통해 더 정밀하고 개별화된 소리를 제공 받을 수 있습니다.

실제 101명의 보청기 착용자들을 대상으로 자신의 기본 보청기와 모멘트의 음질 자체 만족도와 다양한 상황에서의 음질 만족도 경험을 비교하는 설문조사를 실시한 바 있습니다. 설문조사 결과 응답자의 대부분(91%)가 모멘트 음질에 만족한다고 답했다고 합니다. 또한 일상 생활 참여도에서 기존의 보청기가 만족도가 69%였던 것에 비해 모멘트 보청기는 무려 90%를 달성했다고 합니다. 사실 이런 설문조사를 떠나 저희 센터의 수많은 고객분들의 후기를 종합해 보았을 때, 모멘트 보청기의 음질에 대한 만족도가 상당히 높았던것이 사실입니다.

강남보청기 할아버님께서도 와이덱스의 음질이 다른 브랜드 제품과 비교했을 때 좀 더 부드럽고 편안하게 들린다고 하셨습니다. 착용하신 지 4개월 차에 접어들고 있는 중인데 음질부분에서 아주 높은 만족도를 보여주고 있습니다.

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2. 어떤 관리(피팅, 수리 등)를 받을 수 있는가?

이런 말씀을 드리면 이렇게 생각하시는 분도 있을 수 있습니다.

"난 와이덱스 제품 쓰지만 소리가 잘 안들린다." 

청력에 맞는 좋은 제품을 착용한다는 것은 가장 기본적인 요건입니다. 거기에 더해서 개인 맞춤화된 피팅과 관리가 들어갔을 때 비로서 보청기의 성능을 제대로 활용할 수 있다고 할 수 있습니다.

청력상태, 사용환경, 목적 등을 종합적으로 고려한 뒤 각 주파수별 최저이득과 반응 곡선, 최대 음압과 압축 등의 전기음향학적 피라미터를 결정하는 것을 적합공식, 피팅이라고 부릅니다. 좀 더 쉽게 설명을 드리면 보청기 착용 후에 소리를 전반적으로 더 편안하고 명료하게 들을 수 있게 보청기 전문가가 보청기를 조절하는 일련의 과정들을 말합니다.

 

동일 제품이라 하더라도 이 과정을 어떻게 진행하느냐에 따라 소리의 편안함과 명료함이 전혀 달라질 수 있습니다. 제품에 대한 이해와 청각학적 지식, 피팅 경험 등이 풍부하지 않은 사람에게 이런 과정을 받는다면 오히려 보청기를 한 뒤 소리가 어색하게 느껴질 수 도 있으며 피로감만 생길 뿐입니다. 왕왕, 소리가 울리는 것과 같은 증상이 지속되면서 말소리 변별력이 더 저하된느 현상도 발생할 수 있습니다.

히어링허브는 서초본점뿐 아니라 전지점 모두 풍부한 경험을 갖춘 청각전문가로 이루어져 있습니다. 첫 착용 후 1주 후, 2주 후, 한달, 3달, 6달 일정한 간격을 두고 체계적인 적합 피팅을 시행합니다. 보청기를 통해 말소리를 더욱 또렷하게 들을 수 있게 적응을 도와 드립니다. 할아버님의 경우 최근 피팅을 위해 방문하였을 때 말소리 청취력이 처음 방문시(보청기 착용 전) 보다 40% 정도 향상되었음을 확인하였습니다.

 

회의를 할 때 놓치는 말들이 많아 힘들었는데 요즘에는 그 빈도가 많이 줄어들었다고 하셨습니다. 

소음이 많은 환경에서도 말소리를 또렷하게 청취할 수 있도록 VSE 가상음향피팅시스템 적용도 잊지 않고 시행했습니다. 앞으로 6개월 후 방문하여 초기 적합피팅을 마무리할 예정이며(중간에 어려움이 있다면 당겨서 진행합니다.) 이후에는 1년에 1~2회 방문, 보청기 점검 및 피팅서비스 등의 정기적인 관리를 제공해 드릴 예정입니다. 지속적인 피팅을 통해 계속해서 편안하게 보청기를 사용할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

보청기 잘 안들릴거라는 속단을 하지 말고 잘 하는 곳을 찾아서 좋은 제품과 실력있고 경험많은 청각전문가를 통해서 훨씬 편안한 소리 청취, 의사소통을 할 수 있단 믿음으로 보청기를 사용하실 수 있길 바라겠습니다. 감사합니다 :)